Termeni și condiții

1.Introducere:

Societatea care administreaza site-ul https://www.pisicifericite.ro, numit in continuare PisiciFercite.ro, este Eurosurf S.R.L. din Romania, loc. Gostilele, jud. Călărași, denumita pe mai departe Eurosurf. Societatea noastră are codul unic de înregistrare 46877285. Intregul continut al site-ului PisiciFericite.ro incluzand elemente de design si grafica web, imagini, este proprietatea Eurosurfsi este protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

2.Obiectiv:

Eurosurf a creat site-ul PisiciFericite.ro pentru a-si informa toti clientii privitor la produsele oferite de catre aceasta. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra este conditionata de catre respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos pe parcursul acestei pagini, precum si de asamblul legilor aplicabile si in vigoare. Atunci cand accesati, vizitati sau utilizati site-ul PisiciFericite.ro, acceptati in mod implicit si neconditionat acesti termeni si aceste conditii. De aceea va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii.

3.Limitarea raspunderii pentru produse si servicii:

Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Orice reclamatie privind starea produselor va fi adusa la cunostinta Eurosurf in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce comanda unul sau mai multe dintre produsele noastre.

4.Limitarea raspunderii pentru preturi:

Preturile cotate în urma măsurătorilor sunt valabile timp de 7 zile calendaristice, perioadă în care consumatorul trebuie să achite avansul de 50% din valoarea produselor și serviciilor achiziționate pentru a plasa comanda. Ulterior celor 7 zile de la data la care s-a efectuat măsurătoarea, dacă clientul nu a plasat comanda prin plata avansului, Eurosurf poate modifica preturile de vanzare.

5.Protejarea informatiilor personale:

Informatiile furnizate catre Eurosurf sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse respective efectuarea comenzilor si emiterea facturilor conform legilor in vigoare. Eurosurf isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, si de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.), care au in istoric comenzi cu probleme sau care au ferestre care nu permit instalarea sistemului de plase de protecție.

6.Modalitati de comanda a produselor:

Comanda se face în trei pași simpli: (i) programați o ședință gratuită de măsurători, în care vi se vor prezenta mostre și veți primi o cotație exactă pentru valoarea lucrării sub forma unui formular de comandă / factură proformă; (ii) plasați comanda prin semnarea formularului de comanda / factură proformă și achitarea un avans de 50% din valoarea lucrării și (iii) montajul se va face peste cca. 2 săptămâni (termen estimativ de la plata avansului), în funcție de disponibilitatea clientului dar și a echipei Eurosurf, moment la care se va face și plata restului de 50% din valoarea comenzii. Comanda este valabilă numai în cazul în care sunt îndeplinite cele 2 condiții care urmează: (i) formularul de comandă este semnat de client și (ii) avansul de 50% din valoarea comenzii este achitat în maxim 7 zile de la data măsurătorii. Lansarea comenzii telefonic sau prin email, discutiile telefonice, prin e-mail sau prin orice alte metode nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si, deci nu semnifica incheierea acordului de voință și a contractului la distanta.

7.Modalitati de plata:

Plata se poate face cu cardul (avem POS mobil) sau prin virament bancar (ordin de plata) în contul Eurosurf pe baza formularului de comanda / Facturii Proforme.

8.Livrarea produselor:

Livrarea și montajul se vor face peste cca. 2 săptămâni (termen estimativ) de la plata avansului, în funcție de disponibilitatea clientului dar și a echipei Eurosurf.

9.Garantii produse:

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, beneficiaza de conditii de garantie conforme legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile associate acestora precum si politicilor comerciale ale producatorilor. In situatia constatarii unei defectiuni, contactati personalul Eurosurf.

10.Exonerare de obligatii privind garantia:

Eurosurf este exonerat de obligatii daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare, cuprinse in documentatia care insoteste produsul. Asadar, garantia nu acopera nici unul din cazurile următoare: (i) Deteriorarea produsului ca rezultat al utilizarii inadecvate, inclusiv: tratamente care duc la deteriorari sau modificari fizice estetice sau de suprafata; neinstalarea sau neutilizarea produsului in scopul normal al acestuia; (ii) neintretinerea produsului conform instructiunilor; reparatiei sau incercarii de reparatie a produselor de catre persoane care nu sunt autorizate de Eurosurf; neglijența in utilizare; accidente, incendii, produselor chimice, altor substante, inundatiilor, vibratiilor, caldurii in exces, prafului, ventilatiei inadecvate, descarcarilor electrostatice, inclusiv trasnete, alte forte si socuri mecanice externe.

11.Dreptul de returnare a produselor:

Vă atragem atenția că Eurosurf (PisiciFericite.ro) comercializează exclusiv produse personalizate constând în plase metalice pentru protecția pisicilor, construite după măsurile clientului / consumatorului și că aceste produse nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare. De asemenea, în cazul în care clientul / consumatorul se răzgândește și dorește să anuleze comanda după plata avansului, contravaloarea avansului va fi reținută de Eurosurf în contul materialelor consumate pentru demararea lucrării. Atunci când plasați o comandă, confirmați că sunteți conștienți că produsele personalizate nu se pot returna și că sunteți de acord cu această prevedere precum și cu termenii și condițiile site-ului nostru. Pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de calitatea produselor noastre, vă rugăm solicitați mostre înainte să plasați comenzi.